Conditions générales de vente

1. Objet : Les présentes CGV régissent la vente des créations artisanales (impression 3D) de L'Atelier des Prénoms, représenté par Steven PINGON (EI).

2. Personnalisation & Responsabilité : Chaque produit est fabriqué à la demande. Le client est seul responsable de l'orthographe du prénom fourni. Aucune modification, annulation ou remboursement ne sera possible une fois la fabrication lancée.

3. Absence de droit de rétractation : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les retours ne sont donc pas acceptés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

4. Prix & TVA : Les prix sont affichés en Euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation finale de la commande.

5. Livraison : Les délais comprennent le temps de fabrication (3 à 5 jours) et le temps de transport. L'Atelier des Prénoms n'est pas responsable des retards liés aux transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.).

6. Propriété des matériaux : Nos produits sont réalisés en PLA (amidon de maïs), un matériau biosourcé. Bien que robuste, l'impression 3D peut présenter de légères variations de surface (stries de couches), ce qui fait le caractère unique de chaque pièce.

7. Litiges : En cas de problème, contactez-nous par e-mail : latelierdesprenomscreation@gmail.com. Une solution amiable sera toujours privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.